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洗衣店洗滌有哪些工序和流程
洗滌服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作。一件衣服從收取到洗滌，再到送還(領(lǐng)取)，要經(jīng)過(guò)多道工序。每一道工序都是一個(gè)嚴(yán)格規(guī)范的工作過(guò)程。一個(gè)細(xì)節(jié)稍有疏忽，小則影響整個(gè)工作流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，大則可能造成被投訴、賠償?shù)南礈焓鹿省?/span>
洗滌一般需經(jīng)過(guò)：收衣、分類、洗滌、熨燙、包裝、發(fā)送等過(guò)程。
一、收衣工序
收衣是洗滌作業(yè)的開(kāi)始．這個(gè)工序非常重要。收衣人員需具有較高的專業(yè)知識(shí)水平．對(duì)織物及洗滌常識(shí)有廣泛的了解，同時(shí)要做到服務(wù)態(tài)度熱情．語(yǔ)言表達(dá)清晰，工作作風(fēng)細(xì)致認(rèn)真。收衣工序主要包括：聽(tīng)、看、說(shuō)、檢、記。
1、聽(tīng)：就是要聽(tīng)清楚。即理解顧客對(duì)送洗衣物的具體要求和想法，判斷本店是否具備洗滌所收衣的能力。
2、看：就是看清所收衣物是什么面料的，決定選擇什么樣的洗滌方式。
3、說(shuō)：就是向顧客說(shuō)明衣物洗滌后的效果、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他注意事項(xiàng)·為顧客最終決定衣物是否在本店洗提供參考意見(jiàn)。
4、檢：就是對(duì)收洗的衣服進(jìn)行全面檢查。即對(duì)農(nóng)物的破損掉色情況．飾物是否缺失等與顧客溝通。雙方確認(rèn)。
5、記：即為登記．就是對(duì)所收衣物按規(guī)定在洗衣單上進(jìn)行填寫登記，并將其交顧客簽字認(rèn)可．以此作為取衣或發(fā)生糾紛時(shí)的客觀憑證。
二、待洗衣物的分類方法
分類就是將相同質(zhì)地，適用相同洗滌方法處理的農(nóng)物歸成一類，以確保衣物達(dá)到良好的效果。因此洗衣師應(yīng)運(yùn)用所掌握的衣物布料性能、織物結(jié)構(gòu)等方面的知識(shí)，對(duì)衣物進(jìn)行正確的分類。
1、按衣物的顏色分類：即根據(jù)衣物獻(xiàn)色的深淺度及顏色相近度進(jìn)行分類。
2、按衣物的而料分類；即根據(jù)不同面料的纖維對(duì)洗滌的要求不同，將而料進(jìn)行歸類。
3、按衣物的厚薄程度分類：即根據(jù)機(jī)械力對(duì)厚薄織物的影響不同，將其按薄厚程度不同進(jìn)行分類。
4、按衣物的臟污程度分類：即根據(jù)衣物的臟污程度。將其分為輕、中、重三種污垢類型進(jìn)行歸類。
5、將一般面料和特殊新型扛面料進(jìn)行分類。
三、污漬的種類
污漬主要來(lái)源于人體皮膚分泌物和排泄物，自然界塵埃和動(dòng)物、植物、礦物中的物質(zhì)，或工業(yè)原材料和化__r=品。普通污垢可以洗滌去除。污漬則不同，洗滌不能完全去除．或者說(shuō)根本不能直接除掉，必須用化學(xué)原料進(jìn)行處理。由于污漬的種類很多，清除不同的污漬所用的化學(xué)原料也不同。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，去除污垢的技術(shù)也不斷改進(jìn)。在洗滌去潰中，剝污漬處理劑的選擇和使用就顯得格外重登了。在選用處理劑前．首先應(yīng)了解各種污漬的種類及各種去漬處理劑的功能和使用方法，才能達(dá)到最佳的去漬效果。
1、一般污漬
人們?cè)诖┯靡挛飼r(shí)，沾染了很難脫落的物質(zhì)，在織物表面出現(xiàn)痕跡，這類污漬稱為一般污漬。大體有以下幾種：
(1)油脂類污漬
①由動(dòng)物油、植物油、蠟油、礦物油造成的污漬，這些污漬一旦沾染就相當(dāng)牢固，用洗滌劑不能去除，必須用化學(xué)處理劑使之溶解，再進(jìn)行洗滌才能清除掉。
②由含有色素的油脂造成的污漬包括油漆、油墨、彩色油、印臺(tái)油、圓珠筆油等。清除這類污漬，比清除無(wú)色脂肪類污漬困難得多。特別是沾染后沒(méi)有及時(shí)處理，時(shí)問(wèn)久了色素分子鉆入纖維內(nèi)部．與纖維結(jié)合起來(lái)．去除就更困難。
(2)色素酸類污漬太部分是各種水果汁造成的污潰，其共同點(diǎn)是都含有色素酸脂．染在衣服E比較牢固．水洗很難除掉，只能利用一些化學(xué)處理劑．把果汁中的有機(jī)酸脂加以中和才能除掉。
(3)蛋白質(zhì)類 由血液、奶液等含有蛋白質(zhì)的物質(zhì)造成的污漬．這些污漬一般能溶于水．但怕高溫．一旦遇到高溫，蛋白質(zhì)就會(huì)變成堿性蛋白質(zhì)．并且會(huì)與織物纖維牢固結(jié)合，很灘去除。
(4)色素污湞純色素類是由各種顏料及帶有色素的無(wú)機(jī)物造成的污漬。此類污漬一般沾上色素很難去除，特別是白色衣物沾上色素就更難去掉，必須用物理處理或用適當(dāng)?shù)幕瘜W(xué)劑通過(guò)化學(xué)處理才能除掉。
(5)其他類污漬。例如由瀝青、碘酒、鐵銹、藥膏等造成的污漬。由于這類污漬種類很多，性質(zhì)不同，所用的處理劑和處理方法也都不同。
2、特殊污漬
是指在洗滌過(guò)程中因操作處理不當(dāng)所造成的色澤上的事故。屬于操作過(guò)程中技術(shù)要領(lǐng)掌握不好所造成的，非織物本身原有的污潰，故通稱特殊污漬。這種污漬有時(shí)也會(huì)園穿著久、保管不當(dāng)而造成。
(1)白色衣物洗滌后，誤放在帶色衣服上面沾染了色漬．洗滌行業(yè)稱為暗色、搭色、印色或串色等。
(2)衣物的村布、口袋布、領(lǐng)等縫有深色布．在洗滌中沒(méi)有弄滴雜色的性質(zhì)．或操作不當(dāng)．動(dòng)作較慢．沒(méi)有及時(shí)過(guò)水，各種色水互染．破壞了織物表面原來(lái)的色澤。
(3)褪色的衣物．因洗滌時(shí)不夠注意，水溫過(guò)高，刷洗不均，搓洗用力不均等造成“花”、“綹”、顯著褪色等現(xiàn)象。
(4)投水不夠徹底．各種殘液(皂堿液)、殘垢、皂垢等沒(méi)有除凈．經(jīng)曬晾、燙干后出現(xiàn)了黃斑痕跡等。
(5)硒晾時(shí)沒(méi)有做展拉處理．皺折不平．或接受光線不勻出現(xiàn)的“曬花”、“晾花”等現(xiàn)象。
此外，還有部分頑固性污湞．如樟腦丸污漬．皮革服裝上的混合性污漬及霉斑．絲綢染上青草潰和染發(fā)劑對(duì)衣物的污染等。
四、污漬的鑒別方法
正確鑒別污漬的類別是去漬的關(guān)鍵。只有正確鑒別污湞的類別，才能在去漬時(shí)采取相應(yīng)正確的去漬方法。污漬的外觀、顏色、氣味等許多特性都可以作為識(shí)別的線索。下面是幾種鑒別常見(jiàn)污漬的方法：
1、外觀鑒別法
就是通過(guò)觀察表服上的污漬外觀形態(tài)來(lái)識(shí)別污漬。如：各種食物汁、油漆漬等，通過(guò)外觀即可識(shí)別它們的種類。
2、顏色鑒別法
是根據(jù)污漬特有的色澤來(lái)識(shí)別污漬。例如：墨水汁、染料、油漆、血跡等污漬．都可以從顏色識(shí)別出來(lái)。
3、感觀鑒別法
是用手觸摸和用眼觀察某些污潰的表面，來(lái)識(shí)別污漬。如糖類污漬、膠水類污漬、蠟漬等，有易板結(jié)的特點(diǎn)。感觀鑒別污漬．主要靠知識(shí)和長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的積累。
4、部位鑒別法
就是根據(jù)服裝污漬所在的部位識(shí)別污潰。例如：男性衣領(lǐng)易出現(xiàn)脂類污漬，前胸、袖口易粘食物漬，女性服裝領(lǐng)下及領(lǐng)口有香水漬和化妝品漬，襠部有血漬、異色等。
5、氣味鑒別法
是根據(jù)污漬特有的氣味來(lái)識(shí)別污漬。如：香水、酒、口香糖等污漬可通過(guò)氣味加以識(shí)別。
五、去除污漬的方法
去潰方法應(yīng)根據(jù)污漬特點(diǎn)靈活運(yùn)用，不同的污漬應(yīng)用不同的化學(xué)藥品·污漬性質(zhì)的不同，所用的去漬方法也不同。運(yùn)用得當(dāng)。才對(duì)去除污漬有幫助。否則，輕者影響去污效果，重者有損織物纖維。
通常去除污漬有下列幾種方法：
1、噴射法
去潰臺(tái)上配備的噴槍，有噴射純蒸氣、古水分蒸氣、壓縮空氣等功能·它提供的是一種機(jī)械作用力。而噴射法是利用這個(gè)力的作用，使織物t的水基可溶性污漬去除(或部分去除)。應(yīng)用此方法去漬時(shí)應(yīng)注意：
(1)織物結(jié)構(gòu)是否能耐受一定的機(jī)械作用力：
(2)污漬是否不會(huì)固化或不溶解深入織物的內(nèi)部：
(3)噴槍的作用距離與角度．以及噴射的時(shí)間。
2、揩拭法
揩拭是去漬時(shí)常用的方式。是指向織物上的污漬施用一定的機(jī)械作用力，使污漬由于揩拭的作用，脫離織物。
揩拭通常有以下幾種形式：
(I)刷式對(duì)污漬表面加注去漬劑后．以刷子輕敲污漬表面t使其松動(dòng)，再輕刷直至污漬脫離織物。
(2)刮板揩式對(duì)污漬表面加注去漬劑后，讓其滲透、溶解·以刮板輕刮污漬，使其脫離織物纖維。
(3)正面揩式用纖細(xì)布片包著棉花形成球狀物，蘸取去漬劑，在污漬表面及其范圍輕輕揩拭，去除污漬。
(4)背面揩式用纖細(xì)布片包著棉花形成球狀物．蘸取去漬劑，在污漬背面輕輕揩拭．使污漬去除。
3、浸泡法
一些污漬與織物結(jié)合緊密，滴注去漬劑并揩拭也不能順利去除時(shí)，可以把合適的去漬劑用器皿盛著．對(duì)織物的污漬部分進(jìn)行浸泡．使去漬劑能有充分的時(shí)問(wèn)與污漬反應(yīng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的作用后，再用刷子輕刷，以幫助污漬脫離。
4、吸收法
對(duì)于某些織物．如纖細(xì)織物、結(jié)構(gòu)比較疏松的織物-或某些脫色處污染嚴(yán)重的污漬。如大面積圓珠筆油，可采用吸收法幫助去漬。其方法是在織物上的污漬加注適量的去漬劑-待其溶解后·用棉布團(tuán)在污漬背面輕吸，使溶解后的污漬漸漸被轉(zhuǎn)移到棉布團(tuán)上。每一次吸取后應(yīng)更換成千凈棉布團(tuán)．避免二次污染。
5、強(qiáng)洗法
對(duì)于大面積的污漬，用溫和的機(jī)械作用不能取得良好的去污效果時(shí)，可以使用強(qiáng)洗法。在織物污漬表面施上去漬劑待其滲透后，用刷子強(qiáng)屆或用刮扳和較大力量刮試，通過(guò)強(qiáng)勁的機(jī)械作用，使污漬脫離織物。
運(yùn)用強(qiáng)洗法必須遵循一個(gè)前提，就是被刷的織物結(jié)構(gòu)應(yīng)緊密、耐磨，若是顏色織物．還要看其染色牢度是否適合強(qiáng)洗。以此法處理織物上的污漬．或多或少地會(huì)對(duì)織物產(chǎn)生一定的損傷，降低織物壽命。因此，非萬(wàn)不得已，不要應(yīng)用強(qiáng)洗法去漬。